Política de privadesa

Happy Homes Thailand (HaloHappyHomes.com) està gestionat per l'equip de Happy Homes Thailand, Pattaya, Chonburi, Thailand. Som responsables de les dades personals que ens facilites a través d'aquest lloc web i quan ens escrius. Contacte: contact@happyhomesthailand.com.

Aquesta política segueix la Llei de protecció de dades personals de Tailàndia B.E. 2562 (2019) (PDPA). Si ets a la Unió Europea, l'EEE o el Regne Unit, el Reglament general de protecció de dades (RGPD) també et dona els drets que es descriuen més avall.

Quan reserves o t'inscrius per a una ciutat fora de Tailàndia, també s'aplica la llei de protecció de dades d'aquell país: a Malàisia, la Personal Data Protection Act 2010, modificada per la Personal Data Protection (Amendment) Act 2024; al Vietnam, la Llei de protecció de dades personals (Llei núm. 91/2025/QH15, en vigor des de l'1 de gener de 2026) i el Decret núm. 356/2025/ND-CP; a les Filipines, la Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173); a Singapur, la Personal Data Protection Act 2012; al Canadà, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i, al Quebec, la Llei sobre la protecció de la informació personal en el sector privat, modificada per la Llei 25; a Honolulu i Miami, la legislació federal dels Estats Units aplicable i la llei de l'estat de Hawaii o de Florida. Quan reserves a Barcelona, Madrid, París, Berlín o Amsterdam, s'aplica el RGPD, juntament amb les lleis nacionals d'Espanya, França, Alemanya i els Països Baixos que el completen, com la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals a Espanya.

El que escrius als nostres formularis, o ens envies per LINE o WhatsApp:

• Reserva de neteja: el teu nom, correu electrònic, número de telèfon, edifici o adreça, tipus d'habitatge, servei, data i hora preferides, com podem entrar, el teu ID de LINE si prefereixes LINE, notes i fotos de la vil·la si les afegeixes.
• Sol·licitud d'instal·lació: la zona on et mudes, la data d'entrada, la durada de l'estada, el nombre de persones, el teu correu electrònic, número de telèfon, ID de LINE si prefereixes LINE, i notes.
• Inscripció al programa de recomanació: el teu nom, el nom del teu negoci o edifici, el tipus de negoci, el teu correu electrònic, número de telèfon, ID de LINE si prefereixes LINE, i notes.
• Sol·licitud de col·laborador (professionals de la neteja independents, empreses de neteja i franquícia): com t'inscrius, el nom de l'empresa si n'hi ha, el teu nom, número de telèfon, ID de LINE i correu electrònic si els afegeixes, ciutat i zona, experiència, si treballes sol o en equip, si tens el teu propi material, i notes.
• Sol·licituds de Happy Homes Halo, Pools, Handyman i HQ: el servei, la ciutat, el teu nom, correu electrònic, número de telèfon, la data preferida si l'afegeixes, i notes.
• Pagament en línia: el teu nom, correu electrònic, referència de la reserva i l'import. Les dades de la teva targeta o moneder van directament a Stripe, que processa el pagament; nosaltres no les veiem mai.
• Pressupost ràpid (la pàgina de reserva a la qual enllacen els nostres anuncis): el teu nom, correu electrònic, número de telèfon si l'afegeixes, tipus de propietat, zona i data preferida.

No creem comptes. Utilitzem una eina publicitària, l'etiqueta de Google Ads de Google LLC, per mesurar quins anuncis generen sol·licituds de reserva. Instal·la galetes i envia a Google dades tècniques com la pàgina que visites, la teva adreça IP i el teu navegador. No rep el que escrius als nostres formularis. No utilitzem cap altra eina de publicitat ni d'analítica. Una galeta recorda l'idioma que tries amb el selector d'idioma. El nostre proveïdor d'allotjament guarda registres tècnics breus, com adreces IP, perquè el lloc funcioni i estigui protegit.

Per respondre't, organitzar i prestar el servei que demanes, i conservar els registres que exigeix la llei. D'acord amb aquestes lleis, es tracta d'un tractament necessari per aplicar mesures a petició teva i per complir el nostre acord amb tu.

No venem les teves dades ni utilitzem les dades que ens envies per a publicitat.

• L'equip col·laborador local verificat assignat a la teva feina: les dades necessàries per fer-la, com la teva adreça, el teu habitatge i l'hora de la reserva.
• Resend, que lliura els correus dels nostres formularis, Google (Gmail), que allotja la nostra bústia, i Vercel, que allotja aquest lloc web. Tracten les dades per compte nostre.
• Google (Google Ads), a través de l'etiqueta de Google Ads descrita més amunt. El que recull Google es regeix per la seva pròpia política de privadesa.
• LINE i WhatsApp, quan tries escriure'ns per aquests canals. S'hi apliquen les seves pròpies polítiques de privadesa.
• Stripe, que processa els pagaments en línia. La seva pròpia política de privadesa s'aplica a les dades de pagament que li facilites.

Resend, Google, Vercel i Stripe poden tractar dades fora de Tailàndia, per exemple als Estats Units, d'acord amb les seves condicions de tractament de dades.

Si reserves fora de Tailàndia (a Malàisia, el Vietnam, les Filipines, Singapur, el Canadà, Espanya, França, Alemanya, els Països Baixos o els Estats Units), gestionem la teva reserva des de Tailàndia i compartim les dades necessàries per a la feina amb el col·laborador que la fa a la teva ciutat. Quan la llei del teu país fixa passos per enviar dades personals a l'estranger, els seguim.

Els formularis ens arriben com a correus; no tenim una base de dades a part. Els conservem el temps necessari per gestionar la teva sol·licitud i prestar el servei, i més temps només quan la llei ho exigeix, per exemple per comptabilitat.

Ens pots demanar:

• accedir a les teves dades personals o obtenir-ne una còpia
• corregir-les
• suprimir-les
• limitar-ne l'ús, deixar d'utilitzar-les o oposar-te a com les utilitzem
• enviar-te-les a tu o a una altra organització en un format comú
• retirar el teu consentiment

Escriu-nos a contact@happyhomesthailand.com o per LINE o WhatsApp. Si no estàs d'acord amb la nostra resposta, pots reclamar davant l'autoritat de protecció de dades del teu país: a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD); a França, la CNIL; a Tailàndia, l'Office of the Personal Data Protection Committee; a Malàisia, el Personal Data Protection Commissioner; al Vietnam, el Ministeri de Seguretat Pública, que supervisa la protecció de dades personals; a les Filipines, la National Privacy Commission; a Singapur, la Personal Data Protection Commission; al Canadà, l'Office of the Privacy Commissioner of Canada; al Quebec, la Commission d'accès à l'information du Québec; als Estats Units, la Federal Trade Commission, la Hawaii Office of Consumer Protection o el Florida Attorney General; a la resta de la UE, l'EEE o el Regne Unit, la teva autoritat local de protecció de dades, per exemple el comissionat de protecció de dades de Berlín o l'Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa.

El lloc web utilitza HTTPS, de manera que el que envies viatja xifrat fins a nosaltres. Només les persones que necessiten les teves dades per prestar el servei les poden veure.

Els nostres serveis són per a adults. No recollim conscientment dades personals de menors.

Si canviem aquesta política, actualitzarem aquesta pàgina i la data de dalt.