Política de privacidad

Happy Homes Thailand (HaloHappyHomes.com) está gestionado por el equipo de Happy Homes Thailand, Pattaya, Chonburi, Thailand. Somos responsables de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y cuando nos escribes. Contacto: contact@happyhomesthailand.com.

Esta política sigue la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia B.E. 2562 (2019) (PDPA). Si estás en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) también te da los derechos que se describen más abajo.

Cuando reservas o te inscribes para una ciudad fuera de Tailandia, también se aplica la ley de protección de datos de ese país: en Malasia, la Personal Data Protection Act 2010, modificada por la Personal Data Protection (Amendment) Act 2024; en Vietnam, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley n.º 91/2025/QH15, en vigor desde el 1 de enero de 2026) y el Decreto n.º 356/2025/ND-CP; en Filipinas, la Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173); en Singapur, la Personal Data Protection Act 2012; en Canadá, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) y, en Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado, modificada por la Ley 25; en Honolulu y Miami, la legislación federal de Estados Unidos aplicable y la ley del estado de Hawái o de Florida. Cuando reservas en Barcelona, Madrid, París, Berlín o Ámsterdam, se aplica el RGPD, junto con las leyes nacionales de España, Francia, Alemania y los Países Bajos que lo completan, como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

Lo que escribes en nuestros formularios, o nos envías por LINE o WhatsApp:

• Reserva de limpieza: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, edificio o dirección, tipo de vivienda, servicio, fecha y hora preferidas, cómo podemos entrar, tu ID de LINE si prefieres LINE, notas y fotos de la villa si las añades.
• Solicitud de instalación: la zona a la que te mudas, la fecha de entrada, la duración de la estancia, el número de personas, tu correo electrónico, número de teléfono, ID de LINE si prefieres LINE, y notas.
• Inscripción en el programa de recomendación: tu nombre, el nombre de tu negocio o edificio, el tipo de negocio, tu correo electrónico, número de teléfono, ID de LINE si prefieres LINE, y notas.
• Solicitud de colaborador (profesionales de limpieza independientes, empresas de limpieza y franquicia): cómo te inscribes, el nombre de la empresa si lo hay, tu nombre, número de teléfono, ID de LINE y correo electrónico si los añades, ciudad y zona, experiencia, si trabajas solo o en equipo, si tienes tu propio material, y notas.
• Solicitudes de Happy Homes Halo, Pools, Handyman y HQ: el servicio, la ciudad, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, la fecha preferida si la añades, y notas.
• Pago online: tu nombre, correo electrónico, referencia de la reserva y el importe. Los datos de tu tarjeta o monedero van directamente a Stripe, que procesa el pago; nosotros nunca los vemos.
• Presupuesto rápido (la página de reserva a la que enlazan nuestros anuncios): tu nombre, correo electrónico, número de teléfono si lo añades, tipo de propiedad, zona y fecha preferida.

No creamos cuentas. Usamos una herramienta publicitaria, la etiqueta de Google Ads de Google LLC, para medir qué anuncios generan solicitudes de reserva. Instala cookies y envía a Google datos técnicos como la página que visitas, tu dirección IP y tu navegador. No recibe lo que escribes en nuestros formularios. No usamos ninguna otra herramienta de publicidad ni de analítica. Una cookie recuerda el idioma que eliges con el selector de idioma. Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos breves, como direcciones IP, para que el sitio funcione y esté protegido.

Para responderte, organizar y prestar el servicio que pides, y conservar los registros que exige la ley. Según estas leyes, se trata de un tratamiento necesario para aplicar medidas a petición tuya y para cumplir nuestro acuerdo contigo.

No vendemos tus datos ni usamos los datos que nos envías para publicidad.

• El equipo colaborador local verificado asignado a tu trabajo: los datos necesarios para hacerlo, como tu dirección, tu vivienda y la hora de la reserva.
• Resend, que entrega los correos de nuestros formularios, Google (Gmail), que aloja nuestro buzón, y Vercel, que aloja este sitio web. Tratan los datos por cuenta nuestra.
• Google (Google Ads), a través de la etiqueta de Google Ads descrita arriba. Lo que recoge Google se rige por su propia política de privacidad.
• LINE y WhatsApp, cuando eliges escribirnos por ahí. Se aplican sus propias políticas de privacidad.
• Stripe, que procesa los pagos online. Su propia política de privacidad se aplica a los datos de pago que le facilitas.

Resend, Google, Vercel y Stripe pueden tratar datos fuera de Tailandia, por ejemplo en Estados Unidos, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos.

Si reservas fuera de Tailandia (en Malasia, Vietnam, Filipinas, Singapur, Canadá, España, Francia, Alemania, los Países Bajos o Estados Unidos), gestionamos tu reserva desde Tailandia y compartimos los datos necesarios para el trabajo con el colaborador que lo realiza en tu ciudad. Cuando la ley de tu país fija pasos para enviar datos personales al extranjero, los seguimos.

Los formularios nos llegan como correos; no tenemos una base de datos aparte. Los conservamos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y prestar el servicio, y más tiempo solo cuando la ley lo exige, por ejemplo por contabilidad.

Puedes pedirnos:

• acceder a tus datos personales u obtener una copia
• corregirlos
• suprimirlos
• limitar su uso, dejar de usarlos u oponerte a cómo los usamos
• enviártelos a ti o a otra organización en un formato común
• retirar tu consentimiento

Escríbenos a contact@happyhomesthailand.com o por LINE o WhatsApp. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en Francia, la CNIL; en Tailandia, la Office of the Personal Data Protection Committee; en Malasia, el Personal Data Protection Commissioner; en Vietnam, el Ministerio de Seguridad Pública, que supervisa la protección de datos personales; en Filipinas, la National Privacy Commission; en Singapur, la Personal Data Protection Commission; en Canadá, la Office of the Privacy Commissioner of Canada; en Quebec, la Commission d'accès à l'information du Québec; en Estados Unidos, la Federal Trade Commission, la Hawaii Office of Consumer Protection o el Florida Attorney General; en el resto de la UE, el EEE o el Reino Unido, tu autoridad local de protección de datos, por ejemplo el comisionado de protección de datos de Berlín o la Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa.

El sitio web usa HTTPS, así que lo que envías viaja cifrado hasta nosotros. Solo las personas que necesitan tus datos para prestar el servicio pueden verlos.

Nuestros servicios son para adultos. No recogemos a sabiendas datos personales de menores.

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.